Vertrouwen bepaalt de standaard
De International Tracking Standard Foundation schrijft voor wie, hoe, in meer dan 60 landen certificaten voor hernieuwbare energie mag uitgeven. Die certificaten vormen de basis voor handel in hernieuwbare energie wereldwijd. Maar hebben de klanten vertrouwen in de standaard? En houdt de uitvoerder zich aan de richtlijnen? Alleen als op beide vragen een volmondig “Ja” volgt, zit het goed. Barnebies zoght het uit.
Guided Audit voor klantvertrouwen én effectieve case ontwikkeling
De IREC-(E) standaard van de International Tracking Standard Foundation is de basis voor de handel in energiecertificaten wereldwijd. Het is een vrije standaard: Er is competitie, en een energie-opwekker kan kiezen om een andere standaard of ander platform te gebruiken. Vertrouwen en gebruiksgemak zijn dus van fundamenteel belang voor de Tracking Standard Foundation. Daarom schrijft de standaard de opwek en handel in certificaten voor in meer dan 80 clausules.
stap 1: Gebuikers bevragen
We hebben het functioneren en de geschiktheid van meer dan 50 clausules getoetst in vragen aan meer dan 800 gebruikers van de standaard. Zij konden aangeven in hoeverre zij tevreden waren met de functies en de uitvoering, en ook bewijsmateriaal indienen. Hun opinie over wat er wel en niet goed werkt aan de standaard is van groot belang: Als gebruikers zijn zij het meest kritisch op de waarde van het product.
Stap 2: Audit bij de uitvoerder
De uitvoerder is op dezelfde punten in meer detail bevraagd; we hebben bewijsmateriaal verzameld van de layout van certificaten tot de onderhoudscontracten van servers. Daarnaast hebben we met de bevindingen uit de gebruikers survey in de hand de uitvoerder bevraagd wat hun reactie is, en indien nodig, hoe ze de punten kunnen oplossen.
Met deze snelle, effectieve methode is op gestructureerde wijze veel bewijsmateriaal verzameld dat overzichtelijk te analyseren is in PowerBI. Op basis daarvan is het publieksrapport ontwikkeld, dat eind 2024 online gepubliceerd wordt.